社員に会社のSNSやお知らせを任せるときの、ルールの決め方
禁止事項を増やすより、迷ったときに聞く相手を決めておくほうが続きます
会社のSNSやホームページのお知らせ、ブログを社員に書いてもらうときのルールの決め方を整理しました。書いてよいことと書かないこと、お客様の情報や写真の写り込み、未発表の話の扱い、投稿前に誰が見るか、間違いや炎上が起きたときの手順、個人アカウントとの分け方、負担を1人に寄せない配り方までまとめます。
実務家の視点から、マーケと営業を仕組みに変える。
マーケティング・営業・仕組み化（BPO）の現場で、中小企業の経営者が今日から使える具体論を発信しています。
書き手は雄喜晃株式会社 代表取締役 木戸 雄一。
書き手は雄喜晃株式会社 代表取締役 木戸 雄一。
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新しい記事
手元にある写真から、ホームページに使う写真を選ぶ
足りないのは写真ではなく、選ぶ基準のほうです
スマートフォンや共有フォルダに写真はたくさんあるのに、ホームページに使う写真が決められない会社に向けて、選ぶ手順を整理しました。ページごとに何を伝える写真かを先に決める方法、トップの1枚の選び方、ぶれ・暗さ・古さ・写り込みの確かめ方、似た写真の間引き方、人が写っている写真の同意、選んだ写真の名前の付け方と保管までまとめます。
店舗や営業所が複数ある会社の、ホームページ
拠点ごとに時間も電話も違うのに、会社概要に住所が並んでいるだけになっていませんか
店舗・営業所・拠点が複数ある中小企業のホームページの作り方を整理しました。拠点ごとのページを作るかどうかの判断、拠点一覧の並べ方、営業時間・電話・地図・担当の載せ方、問い合わせを拠点に振り分ける方法、Googleマップの各拠点との揃え方、拠点が増えた・閉じたときの直し方まで実務の視点でまとめます。
THEMES
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全141本の記事を、悩みの段階ごとに並べています。各テーマの1本目が「まず読む」記事です。
作るかどうか決める
16本必要か、何で作るか、どこから始めるか
- まず読む創業したての会社に、ホームページは本当に必要か9分
- 下請けの仕事が中心の会社に、ホームページは効くのか13分
- 事業が増えたとき、ホームページを分けるか、1つにまとめるか12分
- 会社案内・チラシとホームページの、役割分担10分
- ホームページの多言語対応は、本当に必要か13分
- ホームページとSNS、どちらに時間を使うべきか8分
- 1ページから始めて、あとから増やす進め方11分
- ホームページを自分で作るか、頼むか8分
- 一人社長・家族経営の会社の、ホームページ10分
- リニューアルすべきか、直すだけで足りるか8分
- Googleマップとホームページ、どちらを先に整えるか8分
- WordPressか、それ以外か ― 中小企業のための判断軸8分
- ホームページに、ネットショップを付けるかどうか12分
- チラシとホームページ、どちらを先に作るか12分
- 地域で商売をする会社の、ホームページの全体像12分
- 融資や取引の審査で、ホームページのどこが見られているか11分
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お金と契約
11本費用の見方、見積もり、解約したらどうなるか
- まず読む「制作費0円」のホームページは、どこで回収されているのか10分
- 「安いから」で選んだホームページの、3年後11分
- 見積書に「SEO対策費」と書かれていたら、何を聞くか12分
- ホームページの相見積もりを、公平に比べる方法10分
- ホームページ制作の契約書で、サインする前に読むところ12分
- 「SEO対策やります」という営業電話に、どう答えるか8分
- 無料で作れるホームページの、見えない費用12分
- 補助金でホームページを作るときに、先に知っておくこと8分
- 神戸でホームページ制作を頼むとき、どこを見て選ぶか8分
- 月額制のホームページを解約したら、サイトはどうなるのか9分
- ホームページの費用は、3年で並べないと判断できない9分
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頼む前の準備
10本決めておくこと、打ち合わせ、ドメインとサーバー
- まず読むホームページを作る前に、決めておく5つのこと13分
- 制作会社との打ち合わせを、1回で終わらせる準備16分
- 同業他社のホームページを、どう見るか10分
- ホームページの色と書体を、どう決めるか10分
- サーバーとドメインを、どこで契約するか12分
- 独自ドメインとメールアドレスは、どこで何を契約すればいいか8分
- ロゴが無い会社の、ホームページ12分
- 独自ドメインの「名前」を、どう決めるか12分
- ホームページのメニューに、何をどの順で並べるか11分
- ホームページ制作には、どれくらいの期間がかかるのか11分
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ページに載せるもの
28本業種ごとの必須項目、料金・実績・会社概要の書き方
- まず読む業種別・ホームページに必ず載せるもの ― 士業／工務店／飲食／運送8分
- 店舗や営業所が複数ある会社の、ホームページ12分
- ホームページに「比較表」を載せるかどうか12分
- 「うちの強み」を、ホームページにどう書くか10分
- ホームページに料金を載せるか、載せないか12分
- パート・アルバイト募集のページを、どう作るか11分
- 「よくある質問」を作ると、電話の本数が変わる13分
- 個人のお客様と法人のお客様、両方を相手にする会社のホームページ11分
- 会社概要のページに、何を載せるか14分
- 「お客様の声」を、どう集めて、どう載せるか14分
- 代表挨拶のページに、何を書くか10分
- 業種別・ホームページに必ず載せるもの ― クリニック／美容／小売／教室10分
- 実績ページに何を書くと、次の依頼につながるか10分
- 実績が1件も無い会社の、実績ページの作り方8分
- 扱う商品やサービスが多い会社の、載せ方11分
- 社員紹介ページは、本当に要るのか10分
- 「対応エリア」を、ホームページにどう書くか11分
- 採用のためのホームページ ― 求人媒体との役割分担8分
- 「アクセス」のページで、来る人を迷わせない12分
- 協力会社・外注先を募集するページを、どう作るか12分
- 「初めての方へ」のページは、要るのか。要るなら何を書くか12分
- 業種別・ホームページに必ず載せるもの ― 不動産／介護・福祉／自動車整備／葬儀12分
- 採用ページの「社員インタビュー」を、どう作るか11分
- 資格・許認可・受賞歴を、ホームページにどう載せるか12分
- 営業時間・定休日を、ホームページにどう書くか12分
- ホームページのプライバシーポリシーに、何を書くか12分
- トップページの最初の画面に、何を置くか11分
- サービス紹介のページは、どの順番で書けばいいか12分
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文章と写真
15本原稿を誰が書くか、読みやすさ、写真の用意と権利
- まず読むホームページの原稿を、経営者が書かずに済ませる方法8分
- 手元にある写真から、ホームページに使う写真を選ぶ12分
- 専門用語の多い仕事を、ホームページでどう説明するか12分
- ホームページの原稿を、社員に書いてもらう10分
- ホームページの文章を、読みやすく直す15分
- カメラマンに撮影を頼むとき、何を伝えておくか11分
- ホームページの文章を、AIにどこまで書かせていいか12分
- ホームページの写真と文章、権利はどうなっているか12分
- ホームページの写真を、社内のスマートフォンで撮る12分
- 年配のお客様が多い会社の、ホームページの直し方12分
- 施工前と施工後の写真を、比べられる形で撮る11分
- トップページの見出しを、どう決めるか11分
- 写真が1枚も無い会社の、ホームページの作り方8分
- ホームページに、動画は載せたほうがいいのか12分
- Instagramの投稿を、ホームページに埋め込むか11分
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問い合わせ
17本来ない理由、フォームと電話、来たあとの返し方
- まず読むホームページを作ったのに問い合わせが来ない ― 公開後90日でやること9分
- オンライン相談を、ホームページでどう受け付けるか12分
- 問い合わせフォームの項目は、いくつまで減らせるか13分
- 問い合わせは来るのに、仕事につながらない13分
- 問い合わせを「メールだけ」にしている会社が、取りこぼしているもの14分
- アクセスは増えたのに、問い合わせが増えない10分
- ホームページが重いと言われたときに、まず見るところ12分
- 問い合わせが来たあと、何時間以内に返すべきか8分
- 問い合わせが増えたあと、社内で何を決めておくか10分
- 「ホームページから電話が鳴らない」を、電話の側から直す13分
- 予約をネットで受けるか、電話のままにするか11分
- 名刺・チラシ・看板のQRコードは、どのページに飛ばすか12分
- スマートフォンで見たときに、人が離れる7つのこと8分
- 問い合わせフォームで、人はどこで手を止めるのか8分
- 「お問い合わせはこちら」のボタンを、何と書き、どこに置くか13分
- LINEで問い合わせを受けるとき、ホームページとどうつなぐか12分
- 見積もり依頼のフォームは、何をどこまで聞けばいいか12分
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公開したあと
21本更新、計測、検索結果の見え方、社内での使い方
- まず読む更新を続けられる会社と、止まる会社の違い11分
- 社員に会社のSNSやお知らせを任せるときの、ルールの決め方12分
- 古くなったページを、消すか・残すか・直すか12分
- キャンペーンや期間限定の割引を、ホームページにどう載せるか12分
- 検索結果に出ている自社の見え方を、直す13分
- ホームページと名刺・封筒で、書いてあることが違う15分
- ホームページを作ったのに、社内で誰も見ていない12分
- 「お知らせ」の欄に、何を書けばいいか11分
- ホームページを作ったあと、何を測ればいいか10分
- 自社のホームページを、社外の人に見てもらって直す12分
- Googleマップの口コミに、どう返信するか12分
- 説明会・セミナー・見学会の告知ページを、どう作るか12分
- サーチコンソールを入れたあと、最初に見る画面12分
- ホームページの年1回の点検リスト12分
- LINEやSNSでURLを送ったときの「見え方」を整える12分
- ホームページでブログやコラムを書くべきか12分
- 季節で忙しさが変わる商売の、ホームページの回し方12分
- 展示会・商談会に出る前と後に、ホームページでやること12分
- パソコンが苦手でも、ホームページの更新を止めない方法13分
- 新しいサービスを始めるとき、ホームページのどこに何を足すか11分
- AIが答える検索で、自社を紹介してもらうには11分
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困ったとき・変えるとき
11本連絡が取れない、期限切れ、移転、乗り換え
- まず読む制作会社と連絡が取れなくなったときに、まずやること8分
- ホームページを、別の会社に引き継いでもらう12分
- ホームページが改ざんされたかもしれないときに、まずやること11分
- ドメインやサーバーの更新を忘れて、サイトが止まったとき9分
- 自社のサイトに「保護されていない通信」と出たとき11分
- 移転・社名変更・代表交代のときに、サイトで直すところ12分
- リニューアルでURLが変わるときに、失うもの12分
- 「ページが見つかりません」が出たとき、その画面をどう作るか12分
- ホームページの担当者が辞める・異動するときの引き継ぎ12分
- ホームページの文章や写真を、他社に真似されたときにまずやること11分
- 店を閉める・事業を譲るとき、ホームページとドメインをどうするか11分
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- 「マーケティングが社内に根付かない」3つの本当の理由9分
- マニュアル化が失敗する3つのパターンと、機能させる条件10分
- 中小企業の営業DX、最初の一歩は何か ― SFA導入で失敗しないために11分
- 営業会議が機能不全に陥る3つの原因と、立て直しの順番10分
- "できる営業マン"の暗黙知をマニュアル化する5つの視点10分
- 営業の属人化を解く第一歩 ― ファネル分解で"見える"組織に変える具体手順11分
- 中小企業が"マーケ担当者1人目"を採用する前に決めておくべきこと11分
- 代理店依存から抜け出す3ステップ ―"丸投げ構造"を内製の呼吸に変える11分
- 「KPIが目的化する」を防ぐ指標設計──事業ゴールから逆算するKPIツリーの作り方10分
- マーケが属人化する5つのパターンと、抜け出す順番10分
- BtoB営業の"勘と気合"から卒業する──成果が出る仕組みをつくる5つのステップ10分
- 「あの人が辞めたら終わり」をなくす──中小企業の業務を"仕組み"に変える実践ガイド10分